Rückgabe

Informationen zur Retoure bei uns

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben! Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, möchten wir Ihnen den Ablauf genau erklären:

1. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen. Das bedeutet, dass Sie die Versandkosten für die Retoure eigenständig tragen.

2. So beantragen Sie die Retoure

Sie haben zwei einfache Möglichkeiten, Ihre Retoure zu organisieren:
•Online bei einem Versanddienstleister: Besuchen Sie die Website eines Versanddienstleisters Ihrer Wahl (z. B. DHL, Hermes oder einen anderen Anbieter). Dort können Sie ein Retourenlabel erstellen und ausdrucken.
•Direkt in einer Filiale: Alternativ können Sie Ihre Rücksendung auch direkt bei einer Postfiliale oder einem Versanddienstleister vor Ort abgeben und die Retoure dort abwickeln.

3. Rücksendeschein und Sicherheit

Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg oder die Quittung gut auf. Dieser Beleg dient als Nachweis, falls es Rückfragen zur Retoure gibt.

4. Rückerstattung Ihres Geldes

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, überprüfen wir sie sorgfältig. Danach erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend auf die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Noch Fragen?

Falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Wenn du weitere Ergänzungen oder Änderungen wünschst, lass es mich wissen! 😊