Waldläufer Damen Sneaker 626K02316066 Samt Dunkelgrün
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Falls wir Ihre Bestellung nicht zum vorgesehenen Termin liefern können, informieren wir Sie per E-Mail. Den neuen Liefertermin können Sie in den Bestelldetails einsehen.
So funktioniert die Rückgabe bei Kedaschuhe
Bestellen Sie bequem online und probieren Sie Ihre Schuhe in Ruhe zu Hause an. Sollte etwas nicht passen oder gefallen, können Sie Ihre Bestellung problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Versand zurücksenden.
1. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen. Das bedeutet, dass Sie die Versandkosten für die Retoure eigenständig tragen.
2. So beantragen Sie die Retoure
Sie haben zwei einfache Möglichkeiten, Ihre Retoure zurückzuschicken:
- Online bei einem Versanddienstleister: Besuchen Sie die Website eines Versanddienstleisters Ihrer Wahl, wie z. B. DHL, Hermes oder UPS. Dort wird Ihnen das Verfahren für die Erstellung eines Retourenlabels Schritt für Schritt erklärt. Sie können die Versandkosten direkt online bezahlen und das Retourenlabel ausdrucken. Anschließend kleben Sie das Etikett auf Ihr Paket.
- Direkt in einer Filiale: Alternativ können Sie das Paket direkt bei einer Postfiliale oder einer anderen Annahmestelle abgeben. Dort hilft Ihnen das Personal, die Rücksendung abzuwickeln.
3. Rücksendeschein und Sicherheit
Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg oder die Quittung gut auf. Dieser Beleg dient als Nachweis, falls es Rückfragen zur Retoure gibt.
Änderungen und Stornierungen
Wenn Sie Ihre Rückgabe stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Sie müssen keine Änderungen vornehmen, falls Sie sich entscheiden, einen Artikel doch nicht zurückzugeben, da nur Artikel, die bei uns ankommen, erstattet werden.
Verpackung der Rücksendung
Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, können Sie Ihre Rücksendung auch in einer anderen sicheren Verpackung verschicken.
Rückerstattung
Nachdem wir die Artikel erhalten haben, bearbeiten wir die Rückgabe und erstatten den Betrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank kann es bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
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Wo befindet sich meine Rücksendung?
Verfolgen Sie den Status Ihrer Rücksendung jederzeit bequem über die DHL Sendungsverfolgung.
Wie reklamiere ich einen Artikel?
Falls ein Artikel Mängel aufweist, können Sie diesen selbstverständlich reklamieren und zurücksenden. Bitte fügen Sie dem Artikel eine kurze Schadenserklärung bei. Unser Qualitätsmanagement prüft den Artikel und wird Sie per E-Mail über den Stand der Reklamation informieren.
